حل مشكلة لا توجد خدمة هواوي
نقدم لكم اليوم حل مشكلة عدم وجود خدمة هواوي على الموقع، لأن بعض مستخدمي هواتف هواوي المحمولة قد يواجهون مشكلة عدم وجود خدمة هواوي، ويريدون معرفة كيفية حل مشكلة عدم وجود خدمة هواوي، لذلك لدينا قدمت خصيصا الحل. تابع أدناه للتعرف على الحلول المختلفة لهذه المشكلة في مختلف أنواع هواتف هواوي. يرجى متابعتنا لمزيد من التعليمات حول هذا الموضوع.
كيفية حل مشكلة عدم وجود خدمة هواوي
وتتلخص الحلول المتاحة لحل مشكلة عدم وجود خدمة على أجهزة هواوي فيما يلي:
مشكلة عدم قراءة البطاقة
بعد إدخال البطاقة أو بطاقة SIM سنلاحظ وجود أيقونتها على شريط الهاتف بالأعلى (إذا لم تكن معروضة بالفعل).
- بالنسبة للهواتف المحمولة التي لا توفر خدمات استبدال البطاقة بشكل فوري، يجب إعادة تشغيل الهاتف لاكتشاف بطاقة SIM.
- يمكنك التحقق من وضع البطاقة بشكل صحيح في المكان المخصص، حيث قد لا يتم وضع البطاقة بشكل صحيح في الدرج.
- قد تحتاج إلى قصها لتناسب فتحة البطاقة، وفي هذه الحالة يمكنك الاتصال بالشركة التي توفر البطاقة إذا كنت تريد استبدال البطاقة المقطوعة ببطاقة عادية.
- يجب عليك التحقق مما إذا كانت بطاقة SIM متسخة، وفي حالة حدوث ذلك، يجب عليك تنظيف بطاقة SIM أولاً والمحاولة مرة أخرى.
- أدخل البطاقة مرة أخرى للتأكد من عدم وجود أي خطأ في الهاتف أو البطاقة نفسها. إذا تم إدخال البطاقة في هاتف آخر وعملت بشكل جيد، فقد يكون هناك خطأ ما في موقع البطاقة في الهاتف. في حالة تلف البطاقة يمكنك التوجه إلى شركة الاتصالات لاستبدالها بأخرى جديدة.
- إذا استمرت المشكلة نفسها، فيمكنك عمل نسخة احتياطية لبياناتك وإحضار إيصال الشراء إلى مركز خدمة معتمد من هواوي للحصول على المساعدة.
تظهر أيقونة SIM على شريط الحالة ومشكلة نقص الخدمة
وهذا يعني أن الهاتف يكتشف البطاقة ويتعرف عليها، ولكن نطاقات التردد التي يدعمها درج البطاقة لا تتطابق مع تلك الخاصة بالبطاقة التي تم إدخالها. للعثور على حل لهذه المشكلة، اتبع الخطوات التالية:
- في حالة استخدام بطاقتي SIM، أدخل إحداهما في الهاتف للتحقق مما إذا كانت هناك إشارة، ثم أدخل البطاقتين في فتحات البطاقات الخاصة بهما على الهاتف، وقم بتبادل بيانات الهاتف المحمول الافتراضية، وتحقق مما إذا كانت هناك إشارة. الإشارة موجودة.
- إذا كانت هناك إشارة عند إدخال البطاقتين بشكل منفصل وتم تعيينهما كبطاقات بيانات متنقلة، ولكن لا توجد إشارة عند تعيينهما كبطاقات SIM، فإن الأسباب المحتملة هي:
- في هذه الحالة، انتقل إلى الإعدادات ثم إلى خيار الاتصالات اللاسلكية.
- أدخل إعدادات بطاقة SIM، ثم قم بتمكين شبكة 4G، أو حدد وضع الشبكة تلقائيًا للبطاقة إلى 4G/3G/2G.
ونوصي أيضًا بالمزيد: كيفية تحديث Huawei Wi-Fi وإعادة ضبط المصنع لجهاز Huawei Zain router
المشكلة هي أنه لا توجد إشارة على كلا البطاقتين
في حالة حدوث هذه المشكلة، الحلول الممكنة هي كما يلي:
- بعض أنواع الهواتف المحمولة لا تدعم شبكات معينة، وفي هذه الحالة لن تكون هناك إشارة.
- تم تعطيل خيارات شبكة 4G و2G و3G أو أنها غير متوفرة في موقعك.
- في حالة حدوث المشكلة المذكورة أعلاه، يرجى تمرير شريط الحالة لأسفل لفتح قائمة الإشعارات، ثم الضغط لفترة طويلة على أيقونة بيانات الهاتف المحمول للوصول إلى شبكة الهاتف المحمول، ثم تشغيل وظيفة شبكة 4G أو ضبط وضع الشبكة تلقائيًا على 4G/3G/2G .
مشاكل شركات الاتصالات
وعندما تجد أن نفس المشكلة تحدث مع هواتف محمولة أخرى تستخدم نفس مزود الخدمة أو مزود الاتصالات، فالمشكلة تكمن في الشركة نفسها، ويمكنك الذهاب إلى فرع الشركة للتشاور والشكوى في الأمر.
مشكلة في البطاقة نفسها
إذا كانت المشكلة في هاتفك فقط، قم بإزالة البطاقة وأدخل بطاقة من نفس النوع أو من نفس شركة الاتصالات، بشرط أن تكون مختبرة وصالحة في مكان بطاقتك، لتحديد مكان المشكلة. في حال وجود مشكلة في بطاقتك، يمكنك التواصل مع شركة الاتصالات للحصول على بطاقة بديلة.
مشكلة أثناء التجوال
إذا كنت تواجه مشاكل بدون خدمات هواوي عند التجوال من بلد إلى آخر، فقد يكون السبب هو أن هاتفك المحمول لا يدعم نطاق التردد وقد لا يتوافق التردد مع تردد شركة الاتصالات في ذلك البلد. وفي هذه الحالة عليك اتباع القواعد التالية:
- في الحالة الأولى، عند الانتقال من بلد إلى آخر وهناك نقص في الخدمة، يمكنك حل المشكلة عن طريق إدراج التفاصيل للموظف المعني، أو الاتصال بالخط الساخن للدعم الفني أو خدمة العملاء.
- إذا لم يتم تنشيط خدمة التجوال الدولي، فيمكنك سحب شريط الحالة لأسفل على الشاشة لفتح لوحة الإشعارات.
- قم بالضغط على خيار شركة الاتصالات، وسيقوم الهاتف بالبحث عن الشركات التي تقدم خدمات الاتصالات المتاحة أثناء التجوال الدولي، قم باختيار إحداها.
- إذا استمرت المشكلة نفسها، فانتقل إلى قائمة إعدادات هاتفك وابحث عن خيار إعادة ضبط إعدادات الشبكة.
- الخطوة التالية هي النقر على خيار إعادة تعيين إعدادات الشبكة، ولكن من المهم ملاحظة أنه إذا قمت بتحديد هذا الخيار، فسيتم حذف جميع سجلات الشبكات اللاسلكية بالإضافة إلى اتصالات Bluetooth.
- ومع ذلك، إذا استمرت نفس المشكلة، فيمكنك عمل نسخة احتياطية لبيانات هاتفك ثم اصطحاب جهازك إلى مركز خدمة عملاء معتمد من Huawei للتحقق من المشكلة والحصول على الحل المناسب.
ما سبق هو الحل لمشكلة عدم وجود خدمة هواوي وآمل أن يكون مفيدًا للأصدقاء الذين يواجهون هذه المشكلة. للمزيد من المعلومات يمكنك ترك رسالة أسفل المقال وسنقوم بالرد عليك فوراً.
