تكنولوجيا

حل مشكلة الكروت المكشوطة ltt

حل مشكلة بطاقة الحك (LTT) ليس بالأمر الصعب حيث تلتزم شركة اتصالات ليبيا بتقديم خدمة جيدة لعملائها والتحقيق في المشكلات التي يواجهونها من خلال الدعم الفني بينما تزعج بطاقات الحك الكثير من الأشخاص لذلك من الداخل سنشرح لك الطريقة الصحيحة في مقالتنا على موقع أخبارك اليوم.

حل مشكلة بطاقة الصفر LTT

بعض العملاء، عند شراء بطاقة إعادة الشحن ومحاولة إزالة الطبقة الخارجية، تتم إزالة بعض رمز PIN، مما يؤدي إلى عدم قبول العملية واعتبارها خطأ.

الشركة الليبية هي إحدى الشركات الليبية التي تساعد عملائها بشكل مستمر وتتعامل مع المشاكل التي تطرأ عليهم سواء في النقل أو الاتصالات أو غيرها من الجوانب، لذلك عندما علمت بهذه المشكلة قامت بتوفير خدمة إلكترونية على موقعها الإلكتروني، يسمح. بالنسبة لملحق الأرقام المفقودة سنشرحه لك من خلال الخطوات التالية.

  • قم بالدخول إلى موقع شركة ليبيانا هنا.
  • انقر على بطاقة التعبئة والتغليف.
  • اضغط على كلمة “المزيد”.
  • سترى أدناه عبارات للدعم والمساعدة (اكشط بطاقة التغليف).
  • سيُطلب منك إدخال رقم الهاتف الذي تريد شحنه، لكن يجب عليك إضافة 092 أو 094 أمام الرقم.
  • يجب عليك بعد ذلك إدخال الرقم السري الخاص ببطاقة الشحن، والذي يتكون من 13 رقمًا مع علامة x لكل رقم مفقود.
  • بعد ذلك عليك إضافة الرقم التسلسلي لبطاقة الشحن والذي يتكون من 15 رقمًا.
  • ثم أدخل نوع البطاقة التي اشتريتها.
  • الخطوة الأخيرة هي إدخال رمز التحقق في المربع المناسب والنقر على “إرسال”.
  • بعد إتمام كافة الخطوات السابقة ستتعرف الشركة على الحالة خلال 24 ساعة بعد ملئ البيانات وإرسال الرصيد إلى الرقم المضاف في المربع أعلاه.

    بطاقة التعبئة والتغليف لشركة ليبية

    وبالحديث عن حل مشكلة بطاقات الشحن (LTT)، نذكركم أن الشركة تقدم خدمة بطاقات الشحن المدفوعة مسبقًا والتي تعتبر بالنسبة للبعض وسيلة مريحة، والتي تنقسم إلى ثلاث فئات، نوضحها فيما يلي:

    • 5 بطاقات شحن بالدينار الليبي: صالحة لمدة 30 يومًا من تاريخ الدخول.
    • بطاقات الشحن بقيمة 10 د.ل: صالحة لمدة 70 يومًا من تاريخ الدخول.
    • بطاقة الشحن بقيمة 30 دينار: صالحة لمدة 180 يوماً من تاريخ الدخول.

    كيفية إعادة شحن بطاقة شحن LTT

    يمكنك بسهولة خصم رصيدك من بطاقتك باتباع الخطوات التالية:

  • قم بإزالة البطاقة وقم بكشط الطبقة الخارجية الرمادية برفق.
  • ستظهر لك كلمة المرور الخاصة بعملية الشحن.
  • اضغط على خاصية الاتصال في هاتفك.
  • ثم أدخل 121 واطلبه.
  • أدخل الرقم 1 ثم 1 ثم قم بكتابة الرقم السري على البطاقة والذي يتكون من 13 رقم.
  • سيتم إرسال الرصيد خلال دقائق بعد انتهاء المكالمة.
  • يمكنك أيضًا طلب الرمز #121# من كشك الهاتف واتباع نفس الخطوات.

    معلومات عن بطاقة شحن ليبيانا

    عند مناقشة حل مشاكل بطاقة الصفر يجب أن نفهم النقاط التالية:

    • يمكنك إعادة الشحن مرة ثانية بعد إعادة شحن أي بطاقة شحن، ولكن سيتم تقليل فترة الصلاحية المتفق عليها بناءً على مدة الفئة التي أدخلتها لأول مرة.
    • ألا تزيد مدة صلاحية بطاقة الشحن عن 180 يومًا من تاريخ الإدخال.
    • لن تقوم الشركة بإنهاء فترة الصلاحية عندما يصل الرصيد إلى الصفر، بل ستقوم بإنهاء فترة الصلاحية حسب الوقت المحدد.
    • تستمر الشركة في إرسال رسائل إلى خطك من وقت لآخر، لتتبع رصيدك المتبقي وتحذيرك من انتهاء الصلاحية القادمة.
    • يجب عليك دائمًا شحن هاتفك برصيدك لتجنب قيام الشركة بتجميد الخط.
    • وفي حالة تجميد الخط عليك التواصل معهم عبر الموقع أو التوجه إلى أحد الفروع القريبة منك.
    • وتبلغ تكلفة إعادة الخط المجمد حوالي 5 دل.

    شركة ليبية الخط الفريد

    تقدم الشركة عدداً من الأرقام المميزة لمن يفضل الخدمات الإضافية ويحصل على رقم يسهل تذكره، وإليك الطريقة:

  • افتح هاتفك وانتقل إلى صندوق الرسائل الخاص بك.
  • أرسل المعلومات إلى الخط الساخن لخدمة العملاء 57777.
  • سعر الرسالة 0.5 د.ل.
  • اكتب فيها الرقم الفريد الذي تريده على أن يسبقه رقم العامل 092 أو 094.
  • قريباً ستصلك رسالة توضح فئة الرقم ومدى توفره وسعره.
  • ثم تذهب إلى أي فرع من فروع الشركة وتكمل عملية الشراء.
  • عليك أن تحضر معك بعض المستندات والمبلغ الذي يطلبونه.
  • إذا وصل عدد الخطوط المسجلة باسمك إلى 5، فلا يمكن إتمام عملية الشراء. تنقسم الأرقام الخاصة إلى ثلاث فئات:

    • الفئة الذهبية: يصل السعر إلى 6000 د.ل، والحصة صالحة لمدة 5 سنوات بعد التجميد.
    • الفضة: يصل سعرها إلى 2500 د.ل، وتكون الحصة صالحة لمدة 5 سنوات بعد التجميد.
    • الميدالية البرونزية: يصل السعر إلى 500 د.ل، ومدة صلاحية الخط بعد التجميد هي نفس مدة صلاحية الهواتف المحمولة العادية.

    إن ما تنفرد به جميع شركات الاتصالات هو سرعة استجابتها لعملائها وجهودها في حل مشاكلهم وتقديم الخدمات بطريقة عصرية وحضارية، وتعد شركة ليبيانا من الشركات التي تسعى جاهدة للقيام بذلك للحفاظ على مكانتها مكانتها في صناعة الاتصالات. السوق، يفوز دائمًا بقلوب المستخدمين.

    مقالات ذات صلة

    اترك تعليقاً

    لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

    زر الذهاب إلى الأعلى